SERVICEcall door Convins

Servicecall

Heeft uw organisatie monteurs in de buitendienst die regelmatig langsgaan bij consumenten? Dan helpt Convins u graag met het uitvoeren van servicecalls. Door middel van servicecalls voorkomt u dat uw medewerkers voor een dichte deur komen te staan. Als dit wél gebeurt, is dat niet alleen zonde van de verloren tijd, maar het brengt ook extra kosten, een inefficiënte werkwijze en mogelijk zelfs belemmering in de groei van uw bedrijf met zich mee. Samen met Convins voorkomt u dat uw medewerkers kostbare tijd verliezen. Hoe we dat doen, leest u hier.

Wat is een servicecall?

Een servicecall kan bestaan uit verschillende soorten vragen, maar ook uit ad-hoc opdrachten, klachten, afspraken of andere zaken die worden aangemeld bij een servicedesk of helpdesk. Voor een servicecall maakt het in feite niet uit of u grote of kleine producten of diensten verkoopt: een servicecall is altijd een toevoeging voor uw organisatie. Het draagt namelijk niet alleen bij aan klantenbinding, maar stelt u ook in staat om tijdig te schakelen wanneer dat nodig is.

No cure – No pay

De werkwijze van een servicecall

De specialisten van telemarketingbureau Convins plannen afspraken in met consumenten en bevestigen deze. Daarnaast bellen ze de consument voorafgaand aan de afspraak. Zo weet u zeker dat uw monteurs niet voor een dichte deur komen te staan.

Het inzetten van planningsdienstverlening – en daarmee van servicecalls – kan uw organisatie veel geld besparen. Convins heeft de ervaring en expertise in huis om u volledig te ontzorgen met een complete planningsdienstverlening voor uw bedrijf. Bij Convins stellen we altijd een gestructureerd plan op voor de servicecall. We zorgen ervoor dat dit een vast onderdeel wordt van uw organisatie.

Marketingbudgetten worden vaak ingezet voor klantwerving of leadgeneratie, maar een servicecall is minstens zo belangrijk. Uit onderzoek blijkt namelijk dat klanten persoonlijke aandacht op prijs stellen. Bij Convins nemen we u deze zorg graag uit handen.

Contact