Telemarketing ist und bleibt ein wichtiges Instrument für Unternehmen, die Produkte und Dienstleistungen entwickeln und diese bei bestehenden oder neuen Kunden testen wollen. Der Versand von Informationen per Post oder Mail wird dementsprechend als Massenware angesehen, mit einer durchschnittlichen Konversionsrate von weniger als 1 %.
Durch den Einsatz eigener Telemarketer oder durch Outsourcing von Telemarketing kann die Konversionsrate deutlich höher sein. Im Durchschnitt erzielt Convins bei einer ersten Telemarketing-Kampagne eine Konversion von 4 bis 6 %, und wenn die Zusammenarbeit länger dauert, steigt sie auf 10 bis 15 %!
Kommunikation in Form von Telefonmarketing ist und bleibt persönlich. Künftig wird der Geschäftsverkehr nicht nur durch die Qualität des Produkts oder der Dienstleistung bestimmt, sondern auch durch den Faktor des guten Willens. Dieses Vertrauen wird oft durch die korrekte Einhaltung von Vereinbarungen am Telefon geschaffen, die der Gesprächspartner übernimmt, wenn es sich um eine Vereinbarung handelt.
Die Herausforderung besteht wie in jedem Unternehmen darin, dass Telemarketing richtig gemacht werden muss. Wenn dies nicht professionell gehandhabt wird, weil die Anrufe zu "aggressiv" erfolgen, kann dies zu einem Imageschaden führen. Überprüfen Sie daher immer die Referenzen des Telemarketers, der ein Projekt für Sie übernimmt, oder der Telemarketing-Agentur, die die Kampagne für Sie durchführen wird.
Convins blickt voller Zuversicht in die Zukunft des Telemarketings.