Keine Heilung, keine Bezahlung

Kaltakquise

Für viele ist die Ansprache neuer potenzieller Kunden eher ein Problem als ein Vergnügen. Dennoch kann die Kaltakquise Ihr Unternehmen wachsen lassen, weshalb es wichtig ist, ihr Aufmerksamkeit zu schenken. Zum Glück sind Sie nicht allein. Dank der 16-jährigen Erfahrung und des Fachwissens von Convins müssen Sie sich über die Kaltakquise keine Gedanken mehr machen. Wir machen die Anrufe und vergrößern Ihren Kundenstamm. Sie geben Ihre Bedürfnisse und Ziele an, und Convins kümmert sich um den Rest. So bleibt Ihnen Zeit und Energie für andere wichtige Dinge.

Keine Heilung - keine Bezahlung

Was ist Kaltakquise?

Bei der Kaltakquise wird aktiv auf potenzielle Kunden zugegangen, zu denen noch keine Geschäftsbeziehung besteht, häufig per Telefon, Haustürgeschäfte und E-Mail. Das Ziel? Ins Gespräch zu kommen und wertvolle Termine zu generieren, die zum Wachstum der Vertriebspipeline beitragen. 

Dieser Ansatz unterscheidet sich von der Warmakquise, bei der Interessenten kontaktiert werden, die bereits Interesse gezeigt haben oder mit Ihrem Unternehmen vertraut sind. Der direkte Ansatz der Kaltakquise öffnet jedoch leichter die Türen zu neuen Märkten und gewährleistet, dass Sie genau die richtigen Personen erreichen. 

Laut einer Studie der RAIN Group (2023) geben 82 % der Käufer an, dass sie nach einem guten Verkaufsgespräch über Kaltakquise offen für einen Termin sind, vorausgesetzt, das Gespräch ist substanziell und relevant. Kurzum: eine wirkungsvolle Strategie, die gut funktioniert, wenn man weiß, wie man sie anpackt.

Ansprechen neuer potenzieller Kunden

Kaltakquise ist die bekannteste und direkteste Form der Kaltakquise. Hier geht es darum, den ersten Kontakt herzustellen und die Tür zu einem wertvollen Gespräch zu öffnen. Bei Convins steht dabei ein klares Ziel im Vordergrund: die Vereinbarung von hochwertigen Besuchsterminen für die Kundenbetreuer unserer Kunden. Denn gerade das persönliche Gespräch vor Ort macht den Unterschied im Verkaufstrichter aus.

Ein starker erster Eindruck ist entscheidend. Ohne einen guten Plan oder eine klare Geschichte riskieren Sie, meist ein "Nein" zu hören. Wer einfach losruft, verliert schnell an Aufmerksamkeit. Ein erfolgreicher Ansatz beginnt damit, dass Sie Ihre Zielgruppe kennen lernen: Sie wissen, wen Sie anrufen, warum Sie anrufen und was Sie zu bieten haben. Nur dann werden Sie Gespräche führen, die sie berühren.

Aufrichtiges Zuhören und Begeisterung schaffen Raum für eine Verbindung. Kein Standardgeschwätz, sondern ein authentisches Gespräch, bei dem die Bedürfnisse des Interessenten im Mittelpunkt stehen. Genau darin liegt die Stärke einer effektiven Kaltakquise: lebendig, persönlich und immer mit Blick auf einen wertvollen nächsten Schritt.

Erste Schritte bei der Kaltakquise

Bevor wir an potenzielle Kunden herantreten, sorgen wir für eine gründliche Vorbereitung. Dies ist eine wesentliche Voraussetzung für ein erfolgreiches Ergebnis. Gemeinsam legen wir eine Strategie fest, die zu Ihrem Unternehmen und Ihren Zielen passt. Wollen Sie vor allem den Bekanntheitsgrad Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung steigern? Oder möchten Sie sich lieber auf persönliche Termine mit neuen Kunden konzentrieren? Unsere Experten wissen, welche Techniken die besten Ergebnisse bringen.

Erste Schritte

Sobald die Strategie festgelegt ist und die Ziele klar sind, beginnen wir mit den Anrufen. Auf der Grundlage einer vordefinierten Liste sprechen wir die Unternehmen telefonisch an. Dabei konzentrieren wir uns auf das Problem des potenziellen Kunden. Unsere Fachleute wissen, zu welchen Zeiten sie am besten anrufen und welcher Tonfall am effektivsten ist. Nach 5 und 10 abgeschlossenen Terminen besprechen wir mit Ihnen, ob alles nach Plan läuft. Auf diese Weise sorgen wir für eine kontinuierliche Feinabstimmung und nehmen gegebenenfalls Anpassungen vor.

Ergebnisse

Eine gute Vorbereitung erhöht die Wahrscheinlichkeit von gewinnbringenden Ergebnissen. Dank einer klaren Strategie wissen wir, was zu erwarten ist und welche Ziele erreichbar sind. Während des Prozesses halten wir genau fest, mit wem wir in Kontakt waren und was dabei herausgekommen ist. Wir notieren Aktionspunkte und signalisieren zum Beispiel Interesse an einem Angebot. Selbstverständlich halten wir Sie regelmäßig auf dem Laufenden, damit Sie genau wissen, woran wir arbeiten.

Warum Convins der richtige Partner für die Kaltakquise ist

Convins ist heute die größte B2B-Telemarketing-Agentur in den Niederlanden. Dank unserer jahrelangen Erfahrung wissen wir besser als jeder andere, wie man Kaltakquise professionell und zielgerichtet angeht. Unsere Telemarketer sind gut geschult, sodass Sie sicher sein können, dass Sie hochwertige Leads erhalten.

Keine Heilung - keine Bezahlung

Bei Convins gilt das Prinzip "no cure - no pay": Sie zahlen nur für Termine, die den vereinbarten Kriterien entsprechen. Wir schätzen Qualität vor Quantität. Deshalb legen wir in einem Beratungsgespräch fest, was einen qualitativen Termin ausmacht. Nur wenn wir diese Kriterien erfüllen, stellen wir den Termin in Rechnung. Auf diese Weise tragen wir das Risiko und Sie sind von allen Sorgen befreit.

Transparent

Bei Convins glauben wir an Transparenz. Diese Einstellung hat uns geholfen, zum Marktführer zu werden. Deshalb halten wir Sie über ein persönliches Dashboard ständig über unsere Arbeit auf dem Laufenden. Dort können Sie genau sehen, wen wir angerufen haben und welche Termine vereinbart wurden. Wir arbeiten immer von Ihrer Telefonnummer und E-Mail-Adresse aus, so dass die Kommunikation mit den Interessenten klar und vertraut bleibt. Kein Kleingedrucktes, sondern klare Absprachen und angenehme Kommunikation - das ist unser Ansatz.

Keine Anrufskripte

Wir arbeiten nicht mit Standard-Anrufskripten. Jedes Unternehmen ist einzigartig, und daher muss jedes Gespräch individuell gestaltet werden. Bei Convins führen wir persönliche Gespräche, die auf die Eigenschaften und Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe zugeschnitten sind. Auf diese Weise bauen wir aufrichtige und effektive Beziehungen auf.

Kontaktaufnahme mit Convins

Sind Sie bereit, Ihre Kaltakquise an die Experten von Convins auszulagern? Dann nehmen Sie einfach per Mail oder Telefon Kontakt mit uns auf. In einem unverbindlichen Kennenlerngespräch besprechen wir Ihre Anforderungen. Darüber hinaus können wir Sie über unsere anderen Telemarketing-Dienstleistungen informieren, die für Sie von Interesse sein könnten. Unser Team von Fachleuten ist bereit, gemeinsam für Ihren Erfolg zu arbeiten.

Kontakt

Fangen wir an!

Kontakt

Häufig gestellte Fragen

Heiß- und Kaltakquise: Was sind die Unterschiede?

Es gibt zwei Arten der Akquisition: Kalt- und Warmakquise. Bei der Warmakquise sprechen Sie Organisationen oder Personen an, die Sie bereits kennen. Bei der Kaltakquise werden Organisationen oder Personen angesprochen, die Sie noch nicht kennen und die noch nicht mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung vertraut sind. Mit der Kaltakquise schaffen Sie potenzielle Kundenbeziehungen zu neuen Organisationen. Natürlich ist es am angenehmsten, wenn Ihr Unternehmen ausschließlich auf Warmakquise setzt, aber in der Praxis funktioniert es meist anders. Wenn Sie Convins als Partner für die Kaltakquise einsetzen, generieren wir für Sie strategisch neue Leads. Denn unsere Spezialisten wissen genau, welche Techniken und Strategien sie einsetzen müssen.

Welche Formen des Erwerbs gibt es?

Es gibt drei Formen der Akquisition: Kalt-, Warm- und Online-Akquisition. Bei der Kaltakquise wenden Sie sich an potenzielle Kunden, die Sie noch nicht kennen. Bei der Warmakquise kontaktieren Sie bestehende Kunden oder potenzielle Kunden, mit denen Sie bereits gesprochen haben. Bei der Online-Akquise akquirieren Sie Kunden z. B. über soziale Medien. Bei Convins arbeiten wir für Sie sowohl an der Kalt- als auch an der Warmakquise.

Wie beginnt man eine Kaltakquise?

Die Kaltakquise ist schwierig, denn Sie müssen den potenziellen Kunden überzeugen, ein Gespräch zu beginnen. Eine gute Vorbereitung ist daher unerlässlich. Informieren Sie sich und stellen Sie sicher, dass Sie wissen, mit wem Sie sprechen wollen. Was wollen Sie mit dem Gespräch erreichen? Konzentrieren Sie sich auf das Problem des potenziellen Kunden. Schließen Sie das Gespräch mit einem Follow-up ab: Aktionspunkte, ein Termin oder die Zusendung eines Angebots.

Was ist Kaltakquise?

Bei der Kaltakquise nehmen Sie Kontakt zu potenziellen Kunden auf, die Sie zuvor weder gesehen noch gesprochen haben. Sie treten unaufgefordert an Unternehmen heran, mit der Absicht, ihnen bei der Lösung eines Problems zu helfen. Der Verkäufer und der Käufer kennen sich noch nicht.

Zufriedene Kunden