Transparent
Transparenz ist für uns der Schlüssel. Nicht nur in unserer Arbeitsweise, sondern auch in unserer Kommunikation mit Kunden und intern. Die Transparenz bei Convins ist überall zu spüren. Zum Beispiel arbeiten alle Kollegen nicht in Telefonhallen oder Kabinen, sondern in kleinen Räumen, in denen sie bequem arbeiten können. Die Räume sind durch Glastüren und Fenster offen, so dass Sie immer wissen, wer für Sie arbeitet.
Einzigartig
Transparentes Geschäftsgebaren
Die Transparenz spiegelt sich auch in der Art und Weise wider, wie Convins mit seinen Kunden Geschäfte macht. Mit dem System "no cure, no pay " zahlen die Kunden nur pro Termin. Wir werden dies zunächst im Rahmen eines 3-monatigen Pilotprojekts tun. Sind Sie immer noch zufrieden? Dann werden wir mit einer Kündigungsfrist von 3 Monaten fortfahren. Keine Jahresverträge, an die Sie gebunden sind, sondern eine angenehme Kommunikation und klare Vereinbarungen.
Kein Kleingedrucktes
Diese Transparenz spiegelt sich auch in den allgemeinen Geschäftsbedingungen wider. Wir mögen keine Seiten, die mit Kleingedrucktem gefüllt sind. Wir haben ein klares Regelwerk, das auch die Auftragsbestätigung enthält. Einfach klar und nicht unnötig lang. Diese Transparenz setzen wir auch in unserer Arbeit um. Wir rufen unsere Kunden immer an. Dazu arbeiten wir mit einer Telefonnummer und einer E-Mail-Adresse des betreffenden Kunden.
Kontakt
Kooperieren
Wenn wir für Ihr Unternehmen arbeiten, beginnen wir auf der Grundlage eines Pilotprojekts. Während dieses Pilotprojekts bleiben wir in Kontakt miteinander. Wie sind die Vereinbarungen verlaufen? Entspricht alles den vordefinierten Wünschen und Anforderungen? Nach der Pilotphase werden wir Ihnen die Ergebnisse präsentieren. Wir sind besonders an Ihren Erfahrungen mit den Vereinbarungen interessiert. Entscheiden Sie sich, mit uns weiterzumachen? Dann treffen wir uns erneut, um festzulegen, wie viele Termine Sie z. B. pro Monat vereinbaren möchten. Jedes Quartal möchten wir Sie besuchen, um die Termine auszuwerten. Wir sind davon überzeugt, dass man gemeinsam erfolgreich sein kann.