Telemarketingohne Heilung, ohne Bezahlung mit Convins

Telemarketing voor B2B

Telemarketing is het telefonisch benaderen van organisaties om interesse te peilen en een afspraak te maken met een beslisser. Voor B2B-organisaties is het een directe manier om de salespijplijn te vullen zonder een eigen acquisitieteam op te bouwen. Convins is sinds 2009 gespecialiseerd in B2B-telemarketing en werkt met 85+ vaste medewerkers op basis van no cure, no pay.

Kontakt

Keine Heilung - keine Bezahlung

 

Wat is B2B-telemarketing en hoe verschilt het van telesales?

B2B-telemarketing is het proactief benaderen van organisaties per telefoon, met als doel een gesprek te starten dat leidt tot een afspraak met een beslisser binnen de DMU (decision making unit). Het draait om drie stappen: de juiste organisatie identificeren, de juiste persoon aan de lijn krijgen en een gesprek voeren dat voor beide partijen waarde oplevert.

Telemarketing en telesales worden vaak door elkaar gebruikt, maar zijn niet hetzelfde. Bij telemarketing ligt de nadruk op het opbouwen van contact en het maken van een afspraak of het genereren van een lead. Bij telesales gaat het om het daadwerkelijk afsluiten van een verkoop via de telefoon. In de B2B-praktijk is telemarketing meestal de eerste fase van een langer verkooptraject: de telemarketeer maakt de afspraak, waarna het salesteam van de opdrachtgever het gesprek overneemt om de deal te sluiten.

    Hoe werkt telemarketing bij Convins?

    Een traject begint met onderzoek, niet met bellen. Eerst wordt de doelgroep afgebakend: welke branches, welke bedrijfsgrootte, welke functie bij de organisatie is de juiste gesprekspartner. Daarna verdiepen onze medewerkers zich in de propositie van de opdrachtgever, zodat ze vragen van prospects inhoudelijk kunnen beantwoorden in plaats van een lijstje af te werken.

    Convins werkt bewust zonder belscripts. Onze 85+ vaste medewerkers voeren inhoudelijke gesprekken op basis van kennis over de organisatie en branche van de opdrachtgever. Dat vraagt om voorbereiding per prospect en om dit goed en authentiek te laten verlopen, kun je niet werken met vaste belscripts. Per klant zul je een specifieke aanpak moeten hanteren. Voor B2B-gesprekspartners die dagelijks worden benaderd, is dat verschil direct hoorbaar.

    Werkt telemarketing nog in 2026, met alle AI-tools die er zijn?

    Ja, en de cijfers ondersteunen dat. De gemiddelde succesratio voor het boeken van een afspraak steeg van 2,3 procent in 2025 naar 2,7 procent in 2026. Het aantal benodigde belpogingen om een prospect te bereiken daalde in dezelfde periode van 2,9 naar 1,55.

    Wat wel is veranderd, is de manier waarop de markt tegen telefonische acquisitie aankijkt. Volledig geautomatiseerde AI-voice-bots roepen bij ontvangers eerder wantrouwen op dan vertrouwen, vooral bij complexere B2B-gesprekken waar context en nuance nodig zijn.

    Onderzoek en voorbereiding kunnen wel met technologie worden ondersteund, maar het gesprek zelf voeren wij met mensen. Dat sluit aan bij onze belofte om zonder belscripts te werken: eventueel een automatisering voor het vooronderzoek, een mens voor het gesprek.

    Keine Heilung, keine Bezahlung!

    No cure, no pay: hoe zit het prijsmodel in elkaar?

    Bij no cure, no pay betaalt u alleen voor een afspraak die daadwerkelijk heeft plaatsgevonden en die vooraf is gedefinieerd als kwalitatief. Wat kwalitatief precies inhoudt, spreken we voorafgaand aan een traject samen af, bijvoorbeeld op basis van functieniveau van de gesprekspartner, tijdsduur van de afspraak en onderwerp. Geen resultaat betekent geen kosten. Meer over deze regeling leest u op de pagina no cure no pay telemarketing.

    Kontakt

    Fangen wir an!

    Kontakt

    Wat betekent de telemarketingwet van 1 juli 2026 voor B2B-telemarketing?

    Vanaf 1 juli 2026 geldt een aangescherpte Telecommunicatiewet die consumenten en kleine ondernemers beschermt tegen ongevraagde commerciële telefoontjes. De uitzondering voor bestaande en voormalige klanten vervalt. Voortaan is voorafgaande, aantoonbare toestemming vereist voor iedereen die onder de wet valt.

    Voor B2B-telemarketing gericht op bv’s en grotere organisaties verandert deze wet niets, want rechtspersonen vallen buiten de bescherming van de wet. De wet is wel relevant zodra een prospectlijst zzp’ers, eenmanszaken, vof’s, cv’s of maatschappen bevat, want die vallen als natuurlijke personen wel onder de nieuwe regels. Convins benadert prospects op basis van vooronderzoek naar de organisatie en de vraag of een gesprek relevant is, niet op basis van generieke belbestanden. Die aanpak sluit aan bij de richting die de wetgever met deze wijziging op wil.

    Voor wie is telemarketing geschikt?

    B2B-telemarketing werkt goed voor organisaties met een duidelijke doelgroep en een propositie die uitlegbaar is in een gesprek. Het model rendeert daarnaast het best wanneer de waarde van één gewonnen klant de investering in een kwalitatieve afspraak ruimschoots overstijgt, bijvoorbeeld door een stevige marge per klant of een langdurige relatie. Tijdens de intake bekijken wij samen of uw propositie en doelgroep een realistische terugverdientijd opleveren.

    Convins is actief in verschillende sectoren:

    Telemarketing is minder geschikt voor organisaties zonder heldere doelgroepafbakening of met een product dat alleen via een lange onderzoeksfase te verkopen is.

    Welke vormen van telemarketing zijn er?

    • Leadgeneratie: nieuwe prospects benaderen en omzetten naar gekwalificeerde afspraken. Lees meer over leadgeneratie uitbesteden.
    • Koude acquisitie: het eerste contact met organisaties die nog geen relatie hebben met de opdrachtgever. Lees meer over koude acquisitie uitbesteden.
    • Telefonische acquisitie in bredere zin: acquisitie gericht op zowel nieuwe als bestaande relaties. Lees meer over telefonische acquisitie uitbesteden.
    • Service calls en klanttevredenheidsonderzoek: telefonisch contact met bestaande klanten om relaties te onderhouden of feedback op te halen.
    • Opvolgen van beursleads en mailings: leads die anders blijven liggen alsnog omzetten in een afspraak.

    Op zoek naar een telemarketingbureau?

    Onze specialisten beheersen het vak tot in detail. Ze weten precies welke technieken en strategieën werken en voeren gesprekken die verder gaan dan alleen acquisitie. Zo krijgt u niet alleen afspraken, maar ook inzicht in de behoeften, kansen en besluitvorming (DMU) binnen uw doelgroep. 

    Wilt u weten wat Convins voor uw organisatie kan betekenen? Neem gerust contact met ons op. Wij denken graag met u mee en helpen u verder.

    Kontakt

    Häufig gestellte Fragen

    Was ist Telemarketing?

    Telemarketing is het telefonisch benaderen van organisaties om interesse te peilen en een afspraak te maken met een beslisser. Bij B2B-telemarketing gaat het om gerichte gesprekken met bedrijven, met als doel een kwalitatieve afspraak of concrete informatie op te leveren voor het salesteam van de opdrachtgever.

    Hoe verloopt een telemarketinggesprek in de B2B-praktijk?

    Een gesprek begint met het vaststellen van een relevante situatie bij de organisatie, gevolgd door het peilen van interesse bij de juiste beslisser. Als er interesse is, wordt een afspraak gepland op een moment dat past. Voorbereiding en kennis van de branche van de opdrachtgever zijn hierbij bepalend voor de kwaliteit van het gesprek.

    Was ist der Unterschied zwischen Telemarketing und Telesales?

    Telemarketing richt zich op het opbouwen van contact en het maken van afspraken of het genereren van leads. Telesales gaat een stap verder en sluit de verkoop direct telefonisch af. Telemarketing is in de B2B-praktijk meestal de eerste fase van een langer verkooptraject.

    Was sind die Vorteile des Telefonmarketings?

    Beim Telemarketing geht es darum, mit neuen Kunden in einen Dialog zu treten, um mehr zu erfahren und ihnen zuvorzukommen. Indem man gut auf die Wünsche der (potenziellen) Kunden eingeht, wird eine Verbindung hergestellt. Sehr wichtig sind dabei: der persönliche Kontakt, die Möglichkeit, Fragen zu stellen und Raum für Interaktion.

    Werkt telemarketing met vaste belscripts?

    Niet bij elk bureau. Convins werkt bewust zonder belscripts. Onze 85+ vaste medewerkers voeren inhoudelijke gesprekken op basis van kennis over de organisatie en branche van de opdrachtgever, in plaats van een script af te lopen.

    Wat is no cure, no pay bij telemarketing?

    No cure, no pay betekent dat u alleen betaalt voor een afspraak die daadwerkelijk heeft plaatsgevonden en die vooraf is gedefinieerd als kwalitatief. Bij Convins is dit de standaard werkwijze, zodat het risico van een acquisitietraject bij het bureau ligt en niet bij de opdrachtgever.

    Wat kost B2B-telemarketing uitbesteden?

    De kosten hangen af van het model dat een bureau hanteert. Bij een no cure, no pay-model, zoals Convins toepast, betaalt u per kwalitatieve afspraak in plaats van een vast maandbedrag of uurtarief. Dat maakt de kosten direct gekoppeld aan resultaat in plaats van aan inzet.

    Verandert de telemarketingwet van 1 juli 2026 iets voor B2B-telemarketing?

    Voor B2B-telemarketing gericht op bv’s en grotere organisaties verandert er niets, want rechtspersonen vallen buiten de bescherming van de aangescherpte Telecommunicatiewet. De wet is wel relevant bij prospects die zzp’er, eenmanszaak, vof, cv of maatschap zijn, want die vallen als natuurlijke personen wel onder de nieuwe toestemmingsregels.

    Voor welke branches is B2B-telemarketing geschikt?

    B2B-telemarketing werkt goed voor organisaties met een duidelijke doelgroep en een propositie die uitlegbaar is in een gesprek, zoals consultancy, accountancy en bouw en techniek. Het is minder geschikt voor organisaties zonder heldere doelgroepafbakening of met een product dat alleen via een lange onderzoeksfase te verkopen is.

    Zufriedene Kunden