Wie is Jesse?

Jesse Punt is sinds januari 2026 werkzaam als Operationeel Manager bij Convins. In zijn rol is hij verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie in Apeldoorn en heeft hij daarnaast een overkoepelende rol richting de andere vestigingen in Nederland, Spanje en Portugal. Hij houdt zich bezig met het aansturen en ontwikkelen van teams, het bewaken van kwaliteit en resultaten en het continu verbeteren van processen. Zijn achtergrond ligt voornamelijk in sales, recruitment en management. “Ik ben commercieel ingesteld en krijg energie van organisaties waarin veel gebeurt en waarin je samen continu op zoek bent naar verbetering.”

Direct verantwoordelijkheid, direct aan de slag

Wat Jesse aantrok in de rol was de combinatie van mensen, commercie en operatie. “Het is een rol waarin je niet alleen naar resultaten kijkt, maar ook naar de manier waarop je die resultaten samen met een team behaalt.” Direct instappen in een zware verantwoordelijkheid? Dat was voor Jesse geen bezwaar, eerder een reden om te tekenen. “Ik vind het prettig om verantwoordelijkheid te krijgen en direct aan de slag te kunnen.”

Zijn eerste weken stonden bewust in het teken van observeren. “Je moet in het begin vooral goed luisteren, observeren en begrijpen hoe een organisatie werkt. Ik wilde niet meteen overal iets van vinden, maar eerst goed kijken: wat gaat goed, waar zitten de knelpunten en waar kunnen we echt waarde toevoegen?” Wat hem daarbij direct opviel, was de dynamiek. “Er gebeurt veel en er zijn veel verschillende mensen, klanten en processen die uiteindelijk samen moeten komen.”

Groei & ontwikkeling

De grootste ontwikkeling die Jesse bij Convins heeft doorgemaakt, ligt in de omgang met verschillende typen mensen. “We werken met grote teams, waardoor je te maken krijgt met veel verschillende persoonlijkheden, verhalen, achtergronden en karakters. Ik heb geleerd om mij goed aan te passen aan verschillende mensen en situaties en om iedereen op zijn of haar eigen manier te benaderen. Daardoor ben ik flexibeler geworden in mijn communicatie.”

Iets wat hem voor zijn start bij Convins niet eerder zo had geraakt, was de drive op de werkvloer. “Bij Convins heb ik vooral geleerd hoeveel motivatie mensen kunnen hebben om op ieder moment van de dag te willen scoren en beter te willen presteren. De drive en energie die binnen het team aanwezig zijn, heb ik niet eerder op deze manier meegemaakt.”

Zijn grootste persoonlijke groei omschrijft hij nuchter: “Op het gebied van leiderschap. Niet zozeer in het aansturen zelf, maar vooral in het beter begrijpen wat verschillende mensen nodig hebben.” Want niet iedereen vraagt dezelfde aanpak. “Sommige mensen hebben behoefte aan directheid en duidelijkheid, terwijl anderen liever op een wat rustigere en indirectere manier worden benaderd. Ik heb geleerd om hierin beter aan te voelen wat iemand nodig heeft.”

De rol van nu

Geen dag is hetzelfde. Jesse houdt zich bezig met de voortgang van de operatie, resultaten en KPI’s, maar ook met gesprekken met medewerkers en leidinggevenden en het oplossen van knelpunten. “Daarnaast heb ik veel contact met andere afdelingen en vestigingen. Een belangrijk onderdeel van mijn werk is afstemmen, verbinden en ervoor zorgen dat iedereen dezelfde richting op werkt.”

De uitdaging zit hem in de snelheid. “Er gebeurt veel tegelijk en je moet voortdurend prioriteiten stellen.” Het meeste voldoening haalt hij aan het einde van de week. “Samen afsluiten van een succesvolle werkweek tijdens de vrijdagmiddagborrel. Het is mooi om met het team terug te kijken op wat we die week hebben bereikt en te weten dat we onze targets hebben gehaald. Vooral het gevoel dat iedereen samen hard heeft gewerkt en dat we dit gezamenlijk hebben neergezet, geeft mij veel voldoening.”

Het team

Jesse is tevreden met waar het team nu staat. “We zijn inmiddels op een niveau gekomen waarin iedereen goed weet wat er van hem of haar wordt verwacht en hoe we samen de beste resultaten kunnen behalen. Er is een goede basis en een fijne samenwerking. Nieuwe mensen die erbij komen, komen daardoor in een warm bad terecht.”

Wat hij persoonlijk het belangrijkste vindt in een goed team? Sfeer en beleving. Zijn manier om mensen te laten groeien sluit daarop aan. “Ik probeer mensen verantwoordelijkheid te geven en ze uit te dagen om zelf na te denken over oplossingen. Ik ga veel met mensen in gesprek, niet alleen wanneer iets niet goed gaat, maar juist ook wanneer het goed gaat. Uiteindelijk wil je als manager dat mensen steeds minder afhankelijk van jou worden en steeds meer zelf kunnen.”

Open ingestapt, en dat was de juiste keuze

Op de vraag wat hij achteraf graag had willen weten toen hij begon, is Jesse verrassend helder. “Eigenlijk niks. Ik ben juist blij dat ik er volledig open in ben gegaan. Daardoor heb ik zelf mijn eigen beeld kunnen vormen van de rol en de verantwoordelijkheden. Juist die open houding heeft mij geholpen om mezelf op mijn eigen manier te ontwikkelen als operationeel manager.”

Wat hij bij Convins over zichzelf heeft ontdekt? “Ik heb ontdekt dat ik nog resultaatgerichter ben dan ik van mezelf dacht. Ik kan er echt van balen wanneer we onze dagtarget niet halen. Tegelijkertijd heeft me dat ook laten zien hoeveel waarde ik hecht aan het behalen van doelen en hoeveel energie ik ervan krijg wanneer we ze wél behalen en als team het maximale eruit hebben gehaald.”

Trots op de ontwikkeling

Waar Jesse op dit moment het meest trots op is, is de ontwikkeling van de operatie als geheel. “We zijn continu bezig met het verbeteren van processen, kwaliteit en resultaten, maar tegelijkertijd met de ontwikkeling van onze mensen.”

Wat hem iedere dag weer naar zijn werk trekt? “Heel cliché misschien, maar vooral de mensen met wie ik samenwerk. We hebben een ontspannen en gezellige sfeer, maar tegelijkertijd is er ook een gezonde competitiviteit. Die combinatie vind ik juist heel prettig. We kunnen met elkaar lachen, maar zijn ook gedreven om samen goede resultaten neer te zetten.”

Voor wie overweegt om bij Convins te komen werken, heeft Jesse een duidelijk advies: “Als je energie krijgt van een commerciële, dynamische omgeving waarin je jezelf kunt ontwikkelen, zou ik zeker eens kennismaken met Convins. Er is hier veel ruimte om te leren, verantwoordelijkheid te pakken en jezelf te ontwikkelen. En misschien nog belangrijker: je werkt samen met veel verschillende mensen die allemaal bijdragen aan hetzelfde resultaat.”