SERVICEaufruf von Convins
Serviceanruf
Verfügt Ihr Unternehmen über Außendiensttechniker, die regelmäßig Verbraucher besuchen? Dann unterstützt Convins Sie gerne bei der Durchführung von Serviceeinsätzen. Serviceeinsätze verhindern, dass Ihre Mitarbeiter vor verschlossener Tür stehen. Das ist nicht nur eine Verschwendung von Zeit, sondern verursacht auch zusätzliche Kosten, eine ineffiziente Arbeitsweise und behindert möglicherweise sogar das Wachstum Ihres Unternehmens. Gemeinsam mit Convins können Sie Ihre Mitarbeiter davor bewahren, wertvolle Zeit zu verlieren. Wie wir das machen, können Sie hier nachlesen.
Was ist ein Serviceeinsatz?
Ein Serviceabruf kann aus verschiedenen Arten von Fragen bestehen, aber auch aus Ad-hoc-Aufträgen, Beschwerden, Terminen oder anderen Problemen, die einem Servicedesk oder Helpdesk gemeldet werden. Für einen Serviceanruf spielt es keine Rolle, ob Sie große oder kleine Produkte oder Dienstleistungen verkaufen: Ein Serviceanruf ist immer eine Bereicherung für Ihr Unternehmen. Denn er trägt nicht nur zur Kundentreue bei, sondern ermöglicht es Ihnen auch, bei Bedarf rechtzeitig Änderungen vorzunehmen.
Wie ein Serviceabruf funktioniert
Die Spezialisten der Telemarketing-Agentur Convins vereinbaren und bestätigen Termine mit den Verbrauchern. Außerdem rufen sie den Verbraucher vor dem Termin an. So können Sie sicher sein, dass Ihre Mechaniker nicht vor verschlossenen Türen stehen.
Die Inanspruchnahme von Planungsdiensten - und damit von Serviceeinsätzen - kann Ihrem Unternehmen viel Geld sparen. Convins verfügt über die Erfahrung und das Fachwissen, um Sie mit kompletten Planungsdienstleistungen für Ihr Unternehmen völlig zu entlasten. Bei Convins erstellen wir immer einen strukturierten Plan für den Serviceeinsatz. Wir sorgen dafür, dass dieser zu einem festen Bestandteil Ihrer Organisation wird.
Marketingbudgets werden oft für die Kundenakquise oder die Generierung von Leads verwendet, aber ein Serviceanruf ist genauso wichtig. Untersuchungen haben gezeigt, dass Kunden eine persönliche Betreuung zu schätzen wissen. Wir von Convins nehmen Ihnen diese Sorge gerne ab.
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