Wir werden oft gefragt, wie wir als Organisation eine stabile Basis an qualifiziertem Personal sicherstellen können, schließlich ist es nicht üblich, dass ein Mitarbeiter lange für eine (Telemarketing-)Organisation arbeitet.
Verbindlich und fesselnd
Im Jahr 2021 ist das Thema "Binden und Fesseln" aktueller denn je. Trotz der Pandemie ist die wirtschaftliche Lage in vielen Bereichen besser als zuvor. Wir haben dieses Thema seit 2016 ernsthaft in Angriff genommen und es sorgt heute dafür, dass wir überwiegend positives Feedback von unseren eigenen Kollegen, aber auch von unseren Kunden bekommen, wenn sie mit Convins in Kontakt treten.
Achtung
Meiner Erfahrung nach wird dieses Thema zu oft verdeckt, indem der Arbeitgeber auf die Gehaltsabrechnung schaut, während es unserer Erfahrung nach vor allem um die Aufmerksamkeit gegenüber einem Kollegen geht, um die Einhaltung von Terminen, um eine monatliche Bewertung mit dem Kollegen, bei der man beide Seiten des Arguments anhört und auch festhält, und natürlich um das Erkennen von Möglichkeiten, wenn ein Kollege sich weiterentwickeln will und das Potenzial dazu hat.
Das funktioniert natürlich nur, wenn Sie als Arbeitgeber dem Kollegen auch einen Vertrag auf Ihrer eigenen Gehaltsliste anbieten, und wenn wir beide zufrieden sind, möchten wir den Vertrag so schnell wie möglich in einen unbefristeten umwandeln.
HR: ein eigenständiger Beruf
Außerdem verfügen die meisten Unternehmer über spezifische Qualitäten, wobei der HR-Beruf eigentlich ein eigener Beruf ist, der andere Kenntnisse erfordert. Als Unternehmer möchte man vielleicht alles selbst machen, aber die Einstellung der richtigen Kollegen, die neue Kollegen betreuen können, und der regelmäßige Einsatz eines externen Personalberaters haben auch dafür gesorgt, dass der Krankenstand bei Convins seit einigen Jahren unter 1,8 % liegt.
Sich zu Hause fühlen
Für die meisten Kollegen ist die Arbeit auch ein Umfeld, in dem sie den größten Teil ihrer Woche verbringen. Dies sollte im Grunde ein Ort sein, an dem man den größten Teil der Arbeit mit Freude erledigen kann und an dem man sich auch "zu Hause" fühlen kann. Convins trägt dazu bei, indem es einen Fitnessraum, ein Mittagessen und Obst am Arbeitsplatz anbietet und bei Bedarf eine Vitalitätshilfe nach Wahl bereitstellt.
Die Basis des Erfolgs
In den mehr als 12 Jahren unserer Tätigkeit haben wir erkannt, dass das größte Kapital die eigenen Mitarbeiter sind. Man kann noch so schöne Konzepte oder Produkte entwickeln, letztlich liegt der Erfolg in dem Team, mit dem man zusammenarbeitet.