Enquêtes/Services calls/Mystery calls

Convins
No cure, No Pay Telemarketing

Onderzoek doen en enquêtes afnemen zijn functionele maar tijdrovende klussen. U moet vragenlijsten opstellen en redigeren, deze vervolgens afnemen en tot slot de resultaten verwerken. Laat deze activiteiten gerust aan Convins over! De specialisten van Convins beschikken over de ervaring en capaciteiten om onderzoeken en enquêtes binnen afzienbare tijd telefonisch voor u af te nemen. De verkregen resultaten krijgt u gepresenteerd in een overzichtelijke rapportage.

Ook kan Convins u ontzorgen als het gaat om service calls. Door uw klanten vooraf te bellen wordt de afspraak met uw monteur of adviseur bevestigd. Deze korte telefoongesprekken kunnen uw organisatie veel geld besparen. Ze hebben namelijk als doel om uw (eind)klant voor te bereiden op uw komst en daarmee te voorkomen dat u of uw collega voor een dichte deur staat.

Mystery calling draagt bij aan een verbetering van uw telefonische dienstverlening. Door bedrijven telefonisch te benaderen als mystery caller, kan Convins beoordelen hoe het gesteld is met de servicegerichtheid, klantgerichtheid en verkoopgerichtheid van medewerkers. De concrete resultaten die hiermee opgedaan worden helpen u bij het maken van een verbeterslag op gebied van uw telefonische klantenservice. Mystery calling draagt onder andere bij aan meer klanttevredenheid, een hogere conversie en meer kennis bij uw medewerkers.

Offerte aanvragen

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

De tevreden klanten van Convins

De gedreven professionals van Convins pakken elke uitdaging met beide handen aan. Onderstaande bedrijven gingen u al voor en ondervonden grote voordelen van de toegewijde service van Convins Marketing & Sales.

Een vrijblijvende offerte ontvangen? Laat uw gegevens achter en de professionals van Convins nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.

Offerte aanvragen

Convins in cijfers:

8.8 als beoordeling
8 jaar ervaring
62720 aangeleverde leads
42 medewerkers

Blogs

Op de hoogte blijven van actuele ontwikkelingen in de wereld van marketing en sales? Lees de blogs van Convins over interessant nieuws uit de branche.

3 tips om meer uit relatie-evenementen te halen

Zakenrelaties ontvangen dagelijks uitnodigingen voor relatie-evenementen. Netwerkborrels, een seminar, klantendag of zakendiner, het wordt allemaal gezien als evenementen

Lees meer »

Wat is telemarketing?

Om uw vraag meteen maar even te beantwoorden: hieronder verstaan we het telefonisch aan de man brengen van

Lees meer »

4 tips om uw customer retention te verhogen

Al bekend met de term customer retention? Hiermee bedoelen we alle inspanningen die een bedrijf verricht om klanten

Lees meer »

Slapende klanten heractiveren

Het meest waardevolle bezit dat u als organisatie heeft zijn uw klanten. Bestaande klanten kunnen door de juiste

Lees meer »

Tips voor uw eerste telefoongesprek

Het is altijd spannend wanneer u voor het eerst een nieuwe klant of prospect belt. Het is van

Lees meer »

4 redenen op telemarketing uit te besteden

Telemarketing uitbesteden of zelf regelen? Een outbound of in-house telemarketeer? That’s the question! Vaak lijkt het goedkoper om

Lees meer »

Een goed beheerde salespijplijn

De beste indicator van de gezondheid van uw bedrijf en dé plek om uw deals te zien is

Lees meer »

Marketing automation

Zorgen dat de juiste content op het juiste moment bij de juiste persoon terecht komt? Het rendement van

Lees meer »