Klanttevredenheidsonderzoek/enquêtes

Weet u hoe uw klanten denken over uw bedrijf, medewerkers en dienstverlening? Een klanttevredenheidsonderzoek biedt u inzicht in de ‘status’ van uw bedrijf. Dat inzicht is essentieel om de groei van uw bedrijf te stimuleren en uw doelen na te kunnen streven.

Een dergelijk onderzoek kan gedaan worden door middel van het afnemen van enquêtes bij uw klanten. Het opstellen, redigeren en afnemen van de vragenlijst en de verwerking van alle resultaten neemt echter veel van uw tijd in beslag. Convins neemt deze activiteiten graag van u over. Ook als het om B2B gaat nemen we graag enquêtes voor u af.

Dankzij de ervaring en capaciteiten van de specialisten van Convins zijn uw enquêtes binnen afzienbare tijd telefonisch voor u afgenomen. Bovendien ontvangt u de resultaten van het onderzoek overzichtelijk gepresenteerd in een rapportage. Uw klanttevredenheidsonderzoek uitbesteden aan Convins levert u niet alleen tijdswinst op, maar geeft u ook tastbare resultaten waarmee u een verbeterslag kunt maken binnen uw bedrijf.