Beschäftigt Ihr Unternehmen Mechaniker oder andere Mitarbeiter, die Kunden besuchen? Dann ist es wahrscheinlich passiert, dass sie vor einer geschlossenen Tür stehen. Das ist für beide Seiten lästig und Zeitverschwendung. Deshalb ist es ratsam, mit Serviceabrufen zu arbeiten, damit alle immer über den Termin informiert sind und eventuelle Änderungen in Ihrer Planung schnell umgesetzt werden können. Mehr darüber können Sie hier lesen.
Wirkungsgrad
Natürlich wollen Sie Ihre eigene Zeit und die Ihrer Mitarbeiter so effizient wie möglich nutzen. Ein Mechaniker, der vor einer geschlossenen Tür steht, gehört nicht dazu. Daher ist es wichtig, dass die gesamte Serviceplanung in Ordnung ist. Und ein wesentlicher Teil davon sind die Serviceeinsätze. Telefonische Vereinbarung eines Termins im Voraus und Erinnerung an den Tag selbst. Hat sich die Planung leicht verändert? Dann ist es gut, wenn man den Kunden anruft. Dann wartet der Kunde nicht auf einen Mechaniker, der nicht kommt, und Sie können den Termin notfalls auf einen anderen Tag verschieben. Unsere Telemarketing-Agentur kann Ihnen dabei helfen!
Was haben Sie davon?
Wie bereits erwähnt, ist es sowohl für die Kunden als auch für die Mitarbeiter angenehm, dass sie dank der Serviceabrufe wissen, woran sie sind. Aber auch für Ihr Unternehmen ergeben sich daraus Vorteile. Es sorgt für eine höhere Kundenzufriedenheit, steigert die Arbeitszufriedenheit Ihrer Mitarbeiter und kann aufgrund der Zeitersparnis auch finanzielle Vorteile mit sich bringen. Sie können mehr Kunden pro Woche bedienen.
Serviceeinsätze von Convins
Convins kann Sie bei der Planung und Durchführung der Serviceeinsätze für Ihr Unternehmen unterstützen. Dies nimmt Ihnen Zeit und Mühe ab. Unsere Spezialisten tun dies, indem sie Termine mit den Verbrauchern planen und bestätigen und diese vor einem Termin anrufen. Sind Sie an Serviceeinsätzen interessiert? Dann wenden Sie sich an unsere Spezialisten. Wir informieren Sie gerne über alle Möglichkeiten für Ihr Unternehmen.