Es wurden bereits mehrere Blogs über verschiedene Techniken bei Telefonmarketing-Anrufen geschrieben. Zum Beispiel darüber, wie man ein solches Gespräch am besten abschließt und vieles mehr. Dennoch können Sie mit Ihrem Telefonmarketing viel mehr erreichen, als nur Ihre Geschichte technisch zu erzählen. Die Geschichte ist sicherlich wichtig, aber beim ersten Kontakt mit einem zukünftigen Kunden geht es nicht nur darum. Kommunikation besteht zu 85% aus Emotionen und zu 15% aus Fakten. Diese 15 % Fakten sind die Geschichte, die Sie erzählen. Aber was sind diese wichtigen 85 %? Es geht um Verständnis, um den Wunsch zu verstehen, um Verbindung und Vertrauen. Wir erklären Ihnen, wie Sie Ihre Stimme nutzen können, um mit Ihren zukünftigen Kunden am anderen Ende der Leitung noch besser in Kontakt zu treten.
Art der Kommunikation
Bei einem Telefonmarketing-Gespräch ist Ihre Stimme das einzige direkte Mittel, das eingesetzt werden kann. Während eines Telefongesprächs dürfen Sie keinen Körperkontakt, kein Lächeln oder andere Gesichtsausdrücke verwenden. Das Einzige, was Sie benutzen können, ist Ihre Stimme. Was können Sie mit Ihrer Stimme tun, um im Telefonmarketing noch erfolgreicher zu werden? Es ist eine Tatsache, dass Menschen am besten mit Menschen auskommen, die wie sie aussehen, sowohl bewusst als auch unbewusst, und wir können etwas dagegen tun! Passen Sie zum Beispiel Ihr Tempo dem Ihres Gesprächspartners an. Wenn er oder sie langsam redet, sollten Sie nicht zu schnell nachplappern, sondern sich anpassen. Neben dem Tempo können Sie auch die Farbe Ihrer Stimme einstellen. Darüber hinaus ist es wichtig, weiterhin aufmerksam zuzuhören, niemanden zu übergehen und niemanden zu unterbrechen. Lassen Sie sie ausreden und antworten Sie dann aus dem Blickwinkel des Verstehenswollens. Wenn Sie dies während eines Telefongesprächs bemerken, können Sie es anwenden.
Telemarketing auslagern
Wir verstehen, dass es schwierig ist, die oben genannten Tipps direkt auf sich selbst anzuwenden. Fällt Ihnen das Telefonmarketing trotz dieser Tipps immer noch schwer? Viele Unternehmen entscheiden sich dafür, ihr Telemarketing auszulagern, zum Beispiel an uns. Bei Convins geht es nicht nur um den Inhalt des Gesprächs. Wir wissen, wie wichtig eine gute Stimme ist, schließlich ist sie eines der wichtigsten Elemente eines erfolgreichen Telemarketers. Die Telemarketing-Spezialisten von Convins nehmen Ihnen viel Arbeit ab, wenn es darum geht, Kunden anzusprechen und Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu verkaufen.
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vollständig mit Ihrem Unternehmen, Ihrer Zielgruppe und Ihrem Ziel vereinbar sind. Nach der Telemarketing-Kampagne erhalten Sie von uns
alle Informationen, die wir gesammelt haben, um den Kundenstamm zu erweitern, und mögliche Vorabinformationen, um Geschäfte abzuschließen. Haben Sie Fragen zu unserer Arbeitsweise? Dann zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!